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    10 months ago

    Wir sind beide gehbehindert und unser DHL Bote hat inzwischen die Angewohnheit entwickelt unsere Pakete in diese Paketschränke zu liefern. Wir sind immer zu Hause. Wir haben einen Paketshop und eine kleine Post nahe bei, diese Schränke sind weit weg bei großen Einkaufsläden mit riesigen Parkplätzen aber weiten Wegen zu Fuß vom Bus aus mit dem ich dahin auch noch 3 Stationen fahren muss. Zum Schrank beim EDEKA geht es zudem noch steil den Berg rauf.

    Diese Pakete gehen jetzt alle unabgeholt zurück, mit einem Kommentar zum Verkäufer, dass wir “bis zur Wohnungstür” bestellt haben, nicht “am anderen Ende des Viertels von wo ich mein Paket mit dem Rollator heimzerren darf”.

    GLS und UPS finden unsere Haustüre nicht, weil sie hinter dem Haus ist und nicht an der Straße vorne raus und weil seitlich noch eine Tür ist für eine einzelne Wohnung in einem umgebauten Laden und da nur ein Name dran steht. Es ist offensichtlich ein Haus für 6 Familien…

    FedEx lieferte erst einmal, aber an einen Paketshop zu dem ich auch mit dem Bus fahren muss und der nur winzige Öffnungszeiten hat. Ich musste zudem erst das Paket reklamieren, bis mir dann vom Verkäufer mitgeteilt wurde wo mein Paket ist. Als ich dann endlich dort ankam war es schon zurück gesendet, nach nur 3 Tagen.

    Hermes liefert nur bis zur Haustür, was heisst als gehbehinderter Mensch, der sowieso schon Scchwierigkeiten mit einer halbgewendelten alten Holztreppe hat, bei der jeder Stufe anders geschnitten ist, darf ich meine Pakete selber 2 Stockwerke die Treppe raufzerren.

    Versuche eine Lieferung beim heimischen Einzelhandel zu erhalten: “Hm, kann ich nicht sagen ob wir noch liefern, ich muss da erst nachfragen… … … Kollege sagt nicht mehr diesen Monat aber vielleicht Donnerstag in 14 Tagen, garantiert ist das aber nicht. und kostet 50 Euro”

    Amazon Lieferdienst: Liefert so schnell, dass ich mir nicht sicher bin ob sie inzwischen Gedankenlesen, immer bis zur Wohnungstür. Höflich und freundlich. Gibt immer Trinkgeld, was die anderen nie rausfinden werden. Ich hasse Amazon. Ich will da nicht bestellen.

    Service ist tot, ich habe nur noch nicht herausgefunden wo er begraben liegt.