Förra Äret skickades över 23 miljoner varor i retur i Sverige, visar nya siffror frÄn Transportföretagen. E-handeln borde göra mer för att minska returerna, menar forskarna, medan transportbranschen pekar pÄ flera flaskhalsar som försvÄrar för hÄllbarare transporter.
Intressant. Ăr du som konsument beredd pĂ„ att betala frakt för dina returer?
â E-handlare mĂ„ste bli bĂ€ttre pĂ„ att förstĂ„ varför returerna uppkommer, och effektivisera de processerna, sĂ€ger han.
Ăr det typ inte uteslutande att man vill testa om nĂ„got passar? Storlekar och storleksguider Ă€r sĂ„ otillrĂ€ckliga, men finns det ens en lösning? Kanns som tillbaks till butik istĂ€llet för e-handel Ă€r alternativet.
Problemet Àr ju alla powerusers som skickar 20-25 returer i veckan. Finns kapacitet att returnera varor men det har ett maxtak, en transport till en sorteringsterminal behöver ju Äka tillbaka till kunden den inhÀmtat hos, annars Äker ju transporten med luft. Problemet nu Àr nÀr man behöver sÀtta in extra kapacitet tillbaka till kund för att det vÀller över av returer.
Porta anvÀndare som missbrukar returen och ta ut en liten avgift för returen sÄ blir kedjan hÄllbar.
Tror det inte bara handlar om otillrÀckliga storleksguider, utan ocksÄ om att man Àr osÀker pÄ hur plaggen ser ut i verkligheten. Man ser flera potentiella plagg, men Àr osÀker pÄ vilken som ser bÀst ut. SÄ vissa har byggt upp vanan att överköpa plagg sÄ man kan testa sjÀlv i verkligheten och sÄlla dÀrefter.
MÄnga butiker har ju ett vÀldigt mycket större webbutbud Àn i butik. Skulle köpa jacka, sÄ svÀngde förbi butik. Fanns en jacka som sÄg hygglig ut. PÄ webben fanns 4-5 st.
Ăr det typ inte uteslutande att man vill testa om nĂ„got passar? Storlekar och storleksguider Ă€r sĂ„ otillrĂ€ckliga, men finns det ens en lösning? Kanns som tillbaks till butik istĂ€llet för e-handel Ă€r alternativet.
Problemet Àr ju alla powerusers som skickar 20-25 returer i veckan. Finns kapacitet att returnera varor men det har ett maxtak, en transport till en sorteringsterminal behöver ju Äka tillbaka till kunden den inhÀmtat hos, annars Äker ju transporten med luft. Problemet nu Àr nÀr man behöver sÀtta in extra kapacitet tillbaka till kund för att det vÀller över av returer.
Porta anvÀndare som missbrukar returen och ta ut en liten avgift för returen sÄ blir kedjan hÄllbar.
Kanske tillÄta en eller tvÄ gratis-returer men sedan successivt öka kostnaden för varje retur inom en viss tid?
Ja, jag tror det redan Àr det som hÀnder. Jobbar med logistik och just den hÀr frÄgan sÄ kanske redan föreslagit vad som behöver ske :)
Kul anvÀndning av poweruser!
Tror det inte bara handlar om otillrÀckliga storleksguider, utan ocksÄ om att man Àr osÀker pÄ hur plaggen ser ut i verkligheten. Man ser flera potentiella plagg, men Àr osÀker pÄ vilken som ser bÀst ut. SÄ vissa har byggt upp vanan att överköpa plagg sÄ man kan testa sjÀlv i verkligheten och sÄlla dÀrefter.
MÄnga butiker har ju ett vÀldigt mycket större webbutbud Àn i butik. Skulle köpa jacka, sÄ svÀngde förbi butik. Fanns en jacka som sÄg hygglig ut. PÄ webben fanns 4-5 st.